Versión 1 · 14 de agosto de 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo se utilizan y protegen los datos personales en el servicio de orientación y preparado floral personalizado.
1. Responsable
La responsable del tratamiento es Paloma Rodríguez, psicóloga. Contacto para asuntos de privacidad: ps.palomarodriguez@gmail.com.
2. Datos tratados
Se pueden tratar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección o sucursal de entrega, áreas emocionales seleccionadas, respuestas al formulario, información necesaria para elaborar el preparado, antecedentes de seguimiento y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Finalidades
- Verificar el correo y recibir la solicitud.
- Orientar y revisar profesionalmente la selección floral.
- Elaborar, coordinar y despachar el preparado.
- Informar el estado y seguimiento del envío.
- Atender solicitudes relacionadas con datos personales.
Los datos no se utilizan para publicidad ni se venden a terceros.
4. Datos sensibles y consentimiento
Las respuestas pueden revelar información emocional o de salud y, por ello, se tratan como datos sensibles. El formulario solicita una autorización expresa antes de comenzar. La persona puede revocarla, sin afectar el tratamiento realizado válidamente con anterioridad ni otras obligaciones legales aplicables.
5. Orientación automatizada y revisión humana
La aplicación organiza las respuestas, pondera las áreas priorizadas y genera esencias candidatas. Este procedimiento es una ayuda para la revisión profesional: no produce un diagnóstico, una receta ni una decisión final automática. La composición definitiva es revisada y decidida por Paloma Rodríguez.
6. Proveedores necesarios
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento y base de datos, correo transaccional, búsqueda de direcciones, agenda y pago, y transporte. Solo se comunica la información necesaria para la función correspondiente. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile, sujeto a las medidas y garantías contractuales aplicables.
7. Conservación
Las solicitudes del formulario se conservan durante seis meses y luego deben eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una obligación legal distinta. Las solicitudes de privacidad también se conservan por un período limitado para gestionar y acreditar su atención.
8. Seguridad
Se utilizan verificación de correo, acceso profesional restringido, separación entre la información visible para pacientes y la información profesional, claves secretas protegidas y minimización de los datos mostrados en correos. Ningún sistema elimina por completo los riesgos; cualquier incidente relevante será evaluado y gestionado conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, revocación, bloqueo o portabilidad cuando corresponda. Para proteger la información, la identidad y legitimidad de la solicitud podrán verificarse antes de realizar cualquier cambio.
Ejercer mis derechos sobre datos personales →
10. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión aplicable se identificará por su fecha y los cambios relevantes serán informados cuando corresponda.
Este documento informa las prácticas del servicio y no sustituye asesoría jurídica especializada.